Ми гарантуємо повне повернення грошей за придбаний на сайті trizmark.com інформаційний продукт або послугу на перший запит клієнта протягом гарантійних термінів.
Гарантійні терміни:
– Живі події – 1 день з моменту завершення події;
– Події в онлайні – 3 дні з моменту початку події;
– Навчальні онлайн-курси – 3 дні з моменту отримання доступу до першого уроку курсу. Якщо клієнт вирішив продовжити навчання і перейшов на наступний урок, гроші не повертаються.
Умови повернення:
Для відмови від наших послуг та оформлення повернення коштів напишіть нам за адресою connect@trizmark.com.
Ми підтвердимо отримання запиту на повернення email-повідомленням на адресу, вказану при оформленні замовлення.
Для оформлення повернення платежу обов’язково повідомте нам:
- ПІБ та email, зазначені при оформленні замовлення;
- назва Послуги (курсу, пакет послуг);
- дату оформлення замовлення;
- інформацію про платіж;
- причини відмовлення від послуги.
Ми сподіваємося, що ви розумієте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми маємо право відмовити вам у поверненні.
Час розгляду заявки – 48 годин у робочі дні. За дотримання всіх вищевказаних умов повернення проводиться протягом 3-х робочих днів на електронний гаманець або банківську картку, з якою здійснювалася оплата. Тривалість переказу – від 1 до 3-х робочих днів.
Якщо ви не користувалися нашими інформаційними продуктами та послугами не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням гарантійних термінів повернення коштів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вам вартість таких послуг.