Мы гарантируем полный возврат денег за приобретённый на сайте trizmark.com информационный продукт или услугу по первому запросу клиента в течение гарантийных сроков.
Гарантийные сроки:
— Живые события — 1 день с момента завершения события;
— События в онлайне —3 дня с момента начала события;
— Обучающие онлайн-курсы — 3 дня с момента получения доступа к первому уроку курса. Если клиент решил продолжить обучение и перешёл на следующий урок — деньги не возвращаются.
Условия возврата
Для отказа от наших услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу connect@trizmark.com. Мы подтвердим получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа.
Для оформления возврата платежа обязательно сообщите нам:
- ФИО и email, указанные при оформлении заказа;
- название Услуги (курса, пакета услуг);
- дату оформления заказа;
- информацию о платеже;
- причины отказа от услуги.
Мы надеемся, что вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате.
Время рассмотрения заявки— 48 часов в рабочие дни. При соблюдении всех вышеуказанных условий возврат проводится в течение 3-х рабочих дней на электронный кошелёк или банковскую карту, с которой совершалась оплата. Длительность перевода — от 1 до 3-х рабочих дней.
Если вы не пользовались нашими информационными продуктами и услугами не по нашей вине или отказались от пользования услугами с нарушением сроков и установленного порядка, мы не возмещаем вам стоимость таких услуг.